Quando recebo meu primeiro kit?
Assim que seu pagamento for confirmado, enviaremos imediatamente o box até sua casa! O método de envio utilizado chama-se "impresso módico", serviço dos correios que é exclusivo para livros e impressos. O prazo de entrega é de até 20 dias úteis após a postagem.
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento pode ser efetuado via Cartão de Crédito - que será debitado automaticamente todos os meses -, ou Boleto Bancário, que será enviado, todos os meses, na mesma data da assinatura, automaticamente em seu e-mail.
Quanto custa o frete?
O frete é grátis para todo o Brasil.
Posso acompanhar o envio do meu kit?
Sim. Assim que seu pedido é enviado, você receberá em seu e-mail, automaticamente, o código de rastreamento. O método de envios "Impresso Módico", utilizado para todos os nossos envios, garante o rastreamento das seguintes etapas de movimentação de sua encomenda:
1 - Objeto Postado
2 - Saiu para entrega
3 - Entregue ao destinatário
Portanto, não há rastreamento de estapas detalhadas da localidade do box.
Quando recebo meu kit?
O prazo de entrega da modalidade que utilizamos para os envios é de até 20 dias úteis. O seu pedido será enviado assim que seu pagamento for confirmado em nosso sistema.
Como posso adquirir os livros anteriores?
Os livros anteriores estão disponíveis (a depender do estoque) apenas para nossos assinantes ativos.
Ao se tornar assinante, você terá acesso à Lojinha Virtual, onde poderá adquirir os livros que ainda estão disponíveis.
Como funciona?
Todos os meses lançamos um novo livro, que será enviado a todos que assinarem até o último dia do mês. Caso a assinatura seja feita após o último dia do mês, o assinante receberá o volume seguinte.
Como ter acesso à loja virtual?
A Lojinha Virtual é exclusiva para nossos assinantes. Ao realizar sua assinatura você terá acesso imediato à loja.
Como posso cancelar minha assinatura?
Se você é assinante do plano mensal, pode nos enviar um e-mail solicitando o cancelamento de sua assinatura. O cancelamento é feito de forma imediata e gratuita.
Caso seu plano seja semestral, mesmo sendo parcelado no cartão, sua assinatura só poderá ser cancelada após decorridos os 6 meses.
Meu pedido não chegou. O que fazer?
A primeira ação a ser tomada é contatar o Centro de Distribuição (CDD) dos correios de sua cidade ou bairro. Existe a possibilidade de que seu livro esteja aguardando a retirada neste local.
Verifique seu código de rastreamento frequentemente, para acompanhar se seu pedido não foi devolvido ao remetente. Sendo este o caso, verifique os dados de endereço cadastrados em seu login.
